Возврат

Условия возврата товара

Товары обмениваются и/или возвращаются в соответствии с приказом министра экономики от 29 июня 2001 года № 217 "Об утверждении правил возврата и обмена товаров" (Вестник, 2001, № 58 – 2105), утвержденными "Правилами возврата и обмена товаров", в течение 14 рабочих дней с даты получения товара.

Расходы по возврату товара оплачивает покупатель. Покупатель несёт ответственность за стоимость и риск возврата товаров к нам.

Мы не можем нести ответственность за товары, поврежденные или потерянные при возврате. Поэтому мы рекомендуем использовать страховую и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем выдать возврат без фактического получения товара или доказательства получения возвратной доставки.

Подарки:

Если товар был отмечен как подарок при покупке и затем отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель подарка отправил заказ себе, чтобы позднее передать его вам, мы отправим возврат дарителю подарка.

При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

• изделие или его составные части не могут быть использованными

• свеча не может быть зажжена, а фитиль - подгоревшим;

• возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке (этот пункт не применяется при возврате некачественного товара);

• товар не должен быть поврежден покупателем;

• товар не должен потерять товарный вид (неповрежденные этикетки, ненарушенные защитные пленки и т.д.) (этот пункт не применяется при возврате некачественного товара);

• возвращаемый товар должен быть той же комплектации, какой был у покупателя при получении;

• при возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке;

• при возврате товара необходимо связаться с нами по электронной почте info@flamein.lt или по телефону +37064014434.